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よくある質問・トラブルシューティング
| MPEG Exporter TNG | QT MPEG4 Exporter | AS Runner |
| WWW Browser Protocol Switcher | EudoraPro Decoder | CyberHandler | DecorChanger |
MPEG Exporter TNG編
MPEG Exporter TNGアプリケーションをゴミ箱に捨ててもゴミ箱を空にすることができません。
main.scptがロックされています。
アプリケーション本体をネットワークインストーラでアップデートした場合、アップデート直後から次回アプリケーションを起動するまでの間はアプリケーションパッケージの中のファイルの一部のリソースがロックされた状態になります。この状態ではアプリケーション本体をゴミ箱に捨てても空にすることができません。アプリケーションを起動するとこの状態は解消されますが、ゴミ箱を空にする処理を行った場合はその他のリソースが削除されてしまうのでアプリケーションを起動することができなくなります。
このような状態になった場合、アプリケーションパッケージを右クリックで開いて、中のフォルダ階層をたどってmain.scptというファイルを探し、右クリックで情報ウインドウを開いてmain.scptファイルのロックを外してください。
変換できない動画ファイルがあります。〜の形式の動画に対応していますか？
変換できる動画の形式は、実行エンジンとして使用するffmpegというソフトに依存します。お手持ちの動画の形式に対応したffmpegを探すかご自分でコンパイルしてください。
.ASFなど一部の形式のファイルは、変換する際に音声のサンプリング周波数を指定しないとうまく変換できない場合があることが知られています。
3GPPに変換しようとするとエラーが出ます。
Windows Media Player CODEC 9（WMV3）の動画が変換できません。
intel Macに対応してますか？
しています。MPEG Exporter TNGはintel Core Duoに対応したUniversal Binaryです。ただし、変換の処理は使用するffmpegに依存するので、intel Macの場合にはUniversal Binaryとしてコンパイルされたffmpegを使用しないと高速変換はできません。PowerPC用ffmpegであってもRosettaのおかげで変換できないわけではありませんが、処理速度は遅くなります。
DVDの動画が変換できません。
市販のDVDは無断でコピーできないように暗号化されており、そのようなDVDのデータはMPEG Exporter TNGでは変換できません。家庭用DVDレコーダーやDVDカムなどで記録された、著作権保護のないDVDのデータは変換することができます（CPRMなどの著作権保護がかかっている場合を除きます）。
MP3のEncodeとExtractの違いがわかりません。
Extractは、DivX動画ファイルなどに記録されているMP3音声をそのまま再エンコードすることなく抜き出す特殊なモードです。通常はEncodeの方を使用してください。
エラーメッセージとともにデスクトップが赤くなりました。ウイルスか何かですか？
エラーが発生したときにデスクトップに赤い画像が表示されるのは仕様です。エンコードを自動運転しているときに遠くからでもエラーの発生がわかるようにしました。
着うたや着モーションに変換できますか。
技術仕様が公開されていないサービスには対応できません。
PSPの動画に対応していますか？
ソニーがiTMS-Jに参加していないので対応をやめました。
QT MPEG4 Exporter編
MPEG-1/-2から変換すると音が出ません。
現在のQuickTimeの技術的な制約です。MPEG Exporter TNGの方をお使いください。
3GPPをメールで受け取れません。
DoCoMoの携帯電話の多くは3GPP動画をメールで送受信できません。Vodafoneまたはauの携帯電話の方が受け取れる機種が多いようです。機種やサービスによっても受け取れる動画の大きさにが違います。なるべく短く、小さなムービーで送ってください。やり取りできるムービーの制限については各携帯電話会社にお問い合わせください。
メモリーカードなどで携帯電話に入れてみたいのですが、方法がわかりません。
携帯で電話の機種によって、どのフォルダに動画ファイルを入れておけばいいかは違います。詳しくはお使いの携帯電話の会社にお問い合わせください。
当サイトでは、Vodafone V601SHやDoCoMo 900iシリーズの一部で再生するためのフォルダの作成やファイルのコピー、ファイル名の変更を行ってくれるスクリプト
SD Video Helperを提供しています。
着うたや着モーションに変換できますか。
技術仕様が公開されていないサービスには対応できません。
AS Runner編
インストーラがエラーを出してインストールが行えません。
Mac OS 7.6においてエラーが発生することが知られています。次にリリースされるAS Runnerのパッケージで修正されるかもしれません。
AS Runner for CarbonのCGI機能は Mac OS Xで利用できますか？
Mac OS Xに搭載されているWebサーバソフトウエア Apacheでは，現在のところAS Runnerのような AppleEvent形式のCGIは利用できません。いくつかのサードパーティー製のソフトウエアはMac OS X上で従来のAppleEvent形式のCGIを動作させることができるらしいので，将来的には対応するかもしれません。
スクリプト送信スクリプトではAppleTalk上の複数のMacintoshに同時にスクリプトを送信できますか？
現在のスクリプト送信スクリプトでは同時に複数のアプリケーションに接続することができません。技術的には可能ですが，インターフェースが煩雑になったり処理速度が低下したり，複数の接続先のいずれか1台でもエラーで停止した場合などへの対処が困難となるため，当面はサポートする予定はありません。スクリプト送信スクリプトを複製してお使い下さい。スクリプト送信スクリプトの基礎となっているライブラリ AS Runner Objの機能を利用するスクリプトを自作することにより，複数同時接続や定型化された分散処理を実現することができます。
CGI用のHTMLひな形を作成したところ，フォームが二重に表示されるようになってしまいました。
AS Runner CGIのHTMLひな形機能はいくつかの専用タグを使いますが，それらは機能的な重複があります。CGIで提供するサービスの目的や形態に応じてタグを選んで下さい。例えば<CGI item=Body>は，フォーム入力ページにおいては<CGI item=Form>の機能を持ちます。通常は<CGI item=Body>と<CGI item=Subject>だけで十分です。<CGI item=Form>は，結果の画面にもフォームを表示させたいときなどに使用します。その際は，フォーム入力画面は独自にフォームを含んだHTMLを用意すると良いでしょう。なお，AS Runner CGIはCGIがどのページから呼び出されたのか確認しません。
HTMLひな形のタグは大文字小文字を区別するのですか？
はい。<CGI item=Body>などの独自のタグは大文字小文字を区別します。付属の解説書に記載されたとうりの綴りでなければ認識されません。
AS Runner CGIをWWWで呼び出したところ，CGI処理の終了後にサーバ上のAS Runner CGIがエラーで終了してしまったようです。
AS Runner CGIは起動後すぐにidle処理に入りますが，このときにWWWサーバからのCGIリクエストのイベントがリクエストされるとCGIの処理が終了した後にAS Runner CGIがエラーを起こすことがあります。この問題を回避させるためにはあらかじめAS Runner CGIを起動して待機させておいて下さい。また，AS Runner CGI ver.1.45からはidle処理が軽くなったのでこの問題が発生する確率は減りました。
AS Runner CGIを実行すると，ブラウザが正体不明のデータをダウンロードしようとします。これは一体なんですか？
AS Runner CGIでスクリプトを実行した「結果」データです。文字列に直すことができるデータであればブラウザの画面上に表示するのですが，文字列に直すことができないデータ（例えばレコードなど）だった場合には DataCompObjフォーマットでデータが返されます。このファイルはAppleScriptで読めるので，ローカルのスクリプトとWebサーバ上のスクリプトの間で分散処理システムを構築することもできます。
AS Runner CGIのセキュリティ制限について教えて下さい。
AS Runner CGIは初期設定で遠隔制御を不許可にするとスクリプトの入力を受け付けません。遠隔制御に関する設定は付属の設定アシスタントから行って下さい。個別のユーザーに対するアクセス制限などはWebサーバソフトウエアの側で設定して下さい。
AS Runner を終了させようとしたところ，システムがクラッシュしました
漢字Talk7.5.5以前のシステムにおいてAppleScriptのstore命令を使用した際に偶発的にシステムエラーが発生することがあります。システムソフトウエアのバグなので，AS Runnerでは対処できません。MacOS 7.6以降にアップグレードを行うか，store命令を使用したスクリプトを利用しないようにしましょう。AS Runnerのファイルをロックすることでこの問題を回避することができます。
AS Runner を終了させようとしたところ，「ディスクに誤りが起きましたので...というスクリプトの変更を保存できません（-38）」と表示されます
MacOS 7.6以降のシステムにおいてAppleScriptのstore命令を使用した際に偶発的に発生します。その他の動作に問題はありません。また，AS Runnerの設定内容はAS Runner本体ではなく初期設定ファイルに保存されているため，スクリプトの変更が保存されなくても，初期設定の内容は保存されています（Milleniumバージョンの遠隔制御禁止モードを除く→後述）。AS Runnerのファイルをロックすることでこの問題を回避することができます。
アプリケーションのファイルサイズが少しずつ大きくなっているようです
global変数とproperty変数を使用したスクリプトをAS Runnerで実行すると，その変数内部のデータの大きさの分だけAS Runnerのファイルサイズが大きくなります。これを防ぐ方法には以下のようなものがあります。
(1) global変数やproperty変数を使用したスクリプトを実行しない
(2) global変数やproperty変数を使用した場合，スクリプトの末尾で変数の内容を{}にする
(3) AS Runnerのファイルをロックする（Finderの情報ウインドウを使用します）
AS RunnerのMilleniumバージョン初期出荷分のファイルをロックした場合，遠隔制御禁止モードの設定が変更できなくなるので注意して下さい。この問題はMilleniumバージョン初期出荷分に固有のものであり，ネットワークインストーラからアップデートを行うと解消されます。
AS Runnerの遠隔制御禁止モードの設定を行っても遠隔制御ができてしまいます
AS RunnerのMilleniumバージョンのファイルをロックしている場合，AS Runner内部の遠隔制御禁止モードのプロパティが変更できません。ファイルのロックを解除した状態で設定アシスタントを使用して遠隔制御禁止モードにしてから，いったんAS Runnerを終了して下さい。それから再びファイルをロックして下さい。この問題はMilleniumバージョン初期出荷分に固有のものであり，ネットワークインストーラからアップデートを行うと解消されます。
AppleScript-HTMLを実行しようとしたら「Script error（-1728）」または「...という変数は定義されていません。（-2753）」というエラーが発生してしまいます
HTML内のAppleScriptの表現形式と，あなたのMacintoshのAppleScript初期設定が一致していません。AppleScript初期設定の切り替えは，お使いのMacintoshの「Appleエクストラ」フォルダ内の「AppleScript」フォルダにある「スクリプト編集プログラム」の「編集」メニュー内の「書式...」で行って下さい。
MacOS 8.5以上ではAppleScript英語しかサポートされていません。
AppleScript-HTMLを実行しようとしたら「Script error（-1753）」というエラーが発生してしまいます
MacOS 8.5に搭載された Unicode / Text Encoding Converter 仕様のAppleScript 1.3で作成されたAppleScriptです。MacOS 8.5ではうまく動作しますが，MacOS 8.1以前では正しくコンパイルされません。MacOS 8.1以前でも動作させるためには，文字コードに半角の"を含む文字をエスケープさせ，コンパイルが可能であることを確認して下さい。
AppleScript-HTMLを実行しようとしたら「File Not Found（-43）」というエラーが発生してしまいます
Jon's Commandsがインストールしてあれば，Jon's Commandsのバグです。この問題は Jon's Commands 2.0.4 において解決されましたのでJon's Commandsをアップデートして下さい。
AppleScript-HTMLを実行しようとしたらブラウザ上で「ファイルが見つかりません」というエラーが発生してしまいます
ブラウザがAS Runnerを発見できなかったときに発生するエラーです。あらかじめAS Runnerを起動しておいてから実行してみて下さい。それでもうまく行かない場合，インターネットコントロールパネル，インターネット設定，WWW Browser Protocol Switcherなどで設定をやり直してみて下さい。それでもうまく行かない場合，デスクトップの再構築をしてから設定をやり直してみて下さい。それでもうまく行かない場合，ブラウザ（特にNetscape）の初期設定ファイルを捨ててから設定をやり直してみて下さい。
Mac OS Xにおいて Internet Explorerが完全には機能しない場合があるようです。原因は不明です。
AS Runnerにユーザー登録したいのですが...
多忙のため，現在のところユーザー登録は受け付けておりません。一定期間の試用が可能です。試用期間終了後は利用できなくなります。ネットワークインストーラでアップデートを行うことで試用期間を延長することができます。
WWW Browser Protocol Switcher編
Mac OS Xに対応していますか？
漢字Talk7時代に作成した、Netscape 3.x以前に対応したソフトであり、Mac OS 7.6未満での使用を推奨します。
WWW Browser Protocol SwitcherでNetscapeの設定を変更できない
Netscapeの初期設定ファイルが破損している，デスクトップファイルが破損している，一時的なNetscapeの不調，一部のバージョンのNetscapeのバグおよび仕様，などが考えられます。
対策としては，Netscapeをいったん終了してからもう一度立ち上げる，システム全体を再起動する，システム起動時にデスクトップを再構築する，Netscapeの初期設定ファイルを捨ててみる，Netscapeのバージョンを変える，などが考えられます。
特定の条件下では，Netscapeを再起動する必要があるかも知れません。また，登録するプロトコル名の末尾に半角英数の:を付ける必要があるかも知れません。
WWW Browser Protocol SwitcherでIEの設定を変更できません。
IEのバージョン3.0以降は，WWW Browser Protocol Switcherの設定よりもインターネット設定の設定内容を優先します。インターネット設定のヘルパーの中の同じ項目を変更して下さい。なお，MacOS 8.5においてはインターネットコントロールパネルをお使い下さい。
WWW Browser Protocol Switcherの設定が解除できません。
WWW Browser Protocol Switcherは設定を解除することができるはずですが，設定の解除がうまくいかないこともあります。これは一部のバージョンのNetscapeのバグです。そのような場合は，初期設定フォルダの中の「Netscape f」フォルダの中のファイル「Netscape Preferences」をゴミ箱に捨てて消去し，Netscapeを再起動してください。この場合，Netscapeのすべての設定が初期化されます。
WWW Browser Protocol Switcherでmailtoの設定を変更したらNetscapeのフォームが使えなくなりました。
ホームページ中のフォームにはPOST型とGET型の2種類があります。このうち，アンケートなどで多用されているPOST型フォームは，メールを出す機能なので，WWW Browser Protocol Switcherを利用していると利用できません。Netscapeのフォームに記入して送信（Submit）ボタンを押しても，EudoraProが立ち上がってしまいます。これはNetscapeの仕様です。IEでは設定を変更してもフォームの動作に問題はありません。
対策としては，WWW Browser Protocol Switcherを使いmailtoの設定を解除して下さい。検索エンジンなどのGET型フォームは従来どおり利用することができます。POST型とGET型はソースを開かない限り外見から区別することはできません。
WWW Browser Protocol Switcherを使っているが，Netscapeの設定が消えてもとの状態に戻ってしまいます。
Netscapeが登録されたヘルパーソフトを見つけられなかった場合，登録内容はNetscapeにより解除されるようです。原因は，デスクトップファイル（HD内のファイルの管理を行うためのデータベース）の肥大化や破損と考えられます。問題を解決するためには，Macintoshの起動時に Command + Option を押し続けてデスクトップの再構築を行って下さい。その後にWWW Browser Protocol Switcherで再設定して下さい。
それでも再び同様の問題が起きる場合，Netscapeの初期設定ファイルが破損している可能性があります。これは，Netscapeのバージョンを更新した際や，Netscapeの利用中にエラーが起きた場合などに発生すると思われます。初期設定フォルダ内のNetscape fフォルダのNetscape prefファイルを削除してからふたたびNetscapeを起動して下さい。
それでもうまくいかなかったり問題が頻繁に再発する場合，MacintoshのシステムソフトウエアかNetscapeに問題がある可能性があります。これらのソフトウエアのバージョンアップや再インストールを行って下さい。
EudoraPro Decoder編
デコードが終わってもまだ文字化けしています。
JISやEUCなどの文字コードで送信されたフォームは，そのままでは読めません。共有ライブラリ
Text Encoding Object がインストールされていると，デコードと同時に文字コードをシフトJISに変換できるようになります。
共有ライブラリ
Text Encoding Object をインストールしているのにまだ文字化けが生じている場合，スクリプティング機能追加
Tanaka's osax を追加インストールしてみて下さい。これにより動作速度も高速化されます。
それでも文字化けが発生する場合，フォームの記述に誤りがあるか，送信側のブラウザ環境に問題があります。
EudoraProで作成した返事を編集しようとすると，メールの本文が消えておかしな表示が出ます。
一部のバージョンの EudoraProの側のAppleEventに関するバグだと考えられます。返事を作成してからすぐに Command + S を押していったん保存を行ってからメールを閉じ，EudoraProを終了して下さい。それから送信メールボックスの中のメールを再び開いて編集を行えば大丈夫です。なお，一度バグに陥った返事メールをもとに戻すことはできないので，化けた返事メールをゴミ箱に移動してからデコードをやり直して下さい。
フリーウエア版Eudora-J で使用できますか？
フォームデータがメールの本文に表示されている場合は，その部分をテキストとしてクリップボードにコピーしてからEudoraPro Decoderを起動して下さい。フォームデータが添付文書としてファイルに保存された場合は，そのファイルをEudoraPro Decoderにドラッグ＆ドロップして下さい。ただし，返事を自動的に作成する機能は使えません。
Outlook Expressなどの他のメールソフトで使用できますか？
動作確認は特に行っていませんが，使用できるはずです。使い方はEudoraProの場合に準じます。ただし，返事を自動的に作成する機能は使えません。
『必ずこのアプリケーションで開く』チェックボックスをチェックしているにもかかわらず，毎回アプリケーション選択ダイアログが出てきて、アプリケーションを選ばされます。
原因は，デスクトップファイル（HD内のファイルの管理を行うためのデータベース）の肥大化や破損と考えられます。問題を解決するためには，Macintoshの起動時に Command + Option を押し続けてデスクトップの再構築を行って下さい。
CyberHandler編
NetscapeやIEで見ている画面のブックマークをCyberHandlerで作成できますか？
できます。ICeTEe2をインストールし，アドレスバーの中に表示されているURLをCommand + Option + Clickして下さい。
ClickURLと併用できますか？
CyberHandlerはClickURLで利用できるはずです。ClickURLとICeTEeの併用に関しては未確認です。ClickURLの作者におたずね下さい。CyberHandlerはInternetConfigを対象としているため，InternetConfig対応のすべてのソフトウエアと互換性があります。
CyberHandlerはURL Manager Proと併用できますか？
URL Manager Proをインストールするとインターネット設定のbookmarkのヘルパーをURL Manager Proに書き換えてしまいます。そのため，ICeTEe2はブックマークの作成にあたってURL Manager Proを呼び出してしまいます。そのため，ブックマーク作成はどちらかのソフトウエアにおいてしか行えません。ただし，URL Manager Proに登録してあるメールアドレスからCyberHandlerを呼び出してEudoraPro 2.xを利用することは可能です。
DecorChangerの書類をCyberHandlerにドロップしても情報が表示されません。
DecorChangerの書類はしばしば大きな画像データを持っているため，CyberHandlerのメモリ容量の不足から表示できないことがあります。この場合，情報ウインドウでCyberHandlerのメモリ割り当てを増やして下さい。また，DataCompObjがインストールされていないと表示できません。
結局のところ，CyberHandlerとは何ですか
そもそも，実験的に作成したスクリプトであり，思いつくままに機能を追加してきた，いわば実験室です。例えば，Eudora関係の機能はver.2.0から搭載されたものであり，比較的新しい機能です。今後も新しい機能の追加が行われますが，メール関係についてはほとんど機能の変更はないでしょう。ですから，安定して動作しているバージョンを手に入れたら，それを使い続けるというのも悪くないかと思います。
DecorChanger編
Mac OS X 10.2以降においてシステム環境設定のDesktopが開けなくなりました。
デスクトップピクチャの初期設定ファイルが壊れています。Net Installerを実行するか、ライブラリフォルダの中のPreferencesフォルダ（/Library/Preferences/）にあるcom.apple.desktop.plistというファイルを削除してください。Net Installerを実行することで、使用するライブラリをこの問題に対応したバージョンにアップデートすることができます。
「画像ファイル“xxx.jpg”を読み込むことに失敗しました。 圧縮JFIFF/JPEGファイルの表示に失敗。 オフスクリーン・グラフィック・ワルドを作成できません。」というエラーログが記録され，画像が表示されません。
QuickTime 4以前がインストールされた環境において，QuickTimeが展開することのできないプログレッシブJPEGという種類の画像ファイルを表示させようとした際に発生するエラーです。適当なグラフィックソフトで画像を開き，PICTなどで再保存してから試して下さい。またはQuickTime 5以上にアップデートして下さい。
MacOS8〜 Mac OS 9.xにおいて、縦横の比を維持して（プロポーショナルに）画像を表示したいのですが，なぜか画面いっぱいに広がってしまいます。
画像表示エンジンにデスクトップピクチャまたはアピアランスを使用している場合に発生します。画像の縦横比が画面の縦横比に近い場合，自動的に画面いっぱいにズームしてしまいます。MacOSのおせっかい仕様です。
漢字Talk7.5〜 Mac OS 7.6において，DecorChangerで作業中にエラーが発生してしまい，それ以降はMacintoshが正常に起動しなくなってしまいました。
壊れた画像ファイルを表示しようとしてエラーが発生しています。Shiftキーを押した状態でMacintoshを起動して，初期設定フォルダ内の「DecorMaster Image」というファイルをゴミ箱に捨てて下さい。その後，Macintoshを再起動させて下さい。
MacOS8以降でDecorを画像表示エンジンとして使用できますか？
DecorMasterObj 2.5という古いバージョンのライブラリをインストールすると可能ですが，現在はダウンロードできません。メールで個別にお問い合わせ下さい。
この他，何か問題点・疑問点がありましたらメールやBBSでお問い合わせください。
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